1. Informações Gerais

A aurethilomex ("nós", "nosso" ou "empresa") está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website aurethilomex.com ou utiliza os nossos serviços de orçamentação criativa.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco:

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de consultoria em orçamentação e planeamento financeiro pessoal
• Criação e gestão da sua conta de utilizador na nossa plataforma
• Processamento de pagamentos e emissão de faturas
• Comunicação sobre serviços, atualizações de conta e suporte técnico
• Melhoria dos nossos serviços através de análise de dados e feedback
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Proteção contra fraude e garantia da segurança da plataforma
• Envio de newsletters e comunicações de marketing (com consentimento)

5. Base Legal para o Tratamento

Baseamos o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados e cumprir as nossas obrigações contratuais
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Interesse legítimo: Para melhoria de serviços, segurança e prevenção de fraude
• Cumprimento de obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais, contabilísticos e regulamentares

6. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas com:

• Fornecedores de serviços de pagamento licenciados (para processamento seguro de transações)
• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção de sistemas, análise de dados)
• Consultores externos especializados (quando necessário para prestação de serviços financeiros)
• Autoridades competentes (quando exigido por lei ou para proteção de direitos legítimos)
• Auditores e consultores jurídicos (para cumprimento de obrigações regulamentares)

Todos os terceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados através de acordos contratuais rigorosos.

7. Os Seus Direitos

Tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email privacidade@aurethilomex.com ou pelo telefone +351 915 301 507. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Durante a vigência da conta e até 3 anos após o encerramento
• Dados financeiros: 7 anos após a última transação (requisito fiscal)
• Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
• Dados técnicos: 2 anos para análise de website
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 2 anos de inatividade

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando protocolos SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados com base na necessidade de conhecimento
• Autenticação multifatorial para acesso a sistemas críticos
• Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
• Backups seguros e regulares dos dados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a perceber como utiliza o website
• Cookies de funcionalidade: Recordam as suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: Utilizados para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos proteções adequadas através:

• Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Certificações de conformidade reconhecidas
• Garantias contratuais específicas sobre proteção de dados

12. Direitos de Reclamação

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos alterações significativas através de:

• Notificação por email para utilizadores registados
• Aviso destacado no nosso website
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta política

14. Contacto

Para questões, dúvidas ou exercício dos seus direitos relativos à proteção de dados, contacte-nos: